Es conveniente que cuentes con toda la documentación disponible relacionada con el bien o servicio que compraste o contrataste: factura o ticket de compra, certificado de garantía, contrato, presupuesto, orden de servicio, comprobante de ingreso a la garantía, etc.)  

No es necesaria la asistencia de un abogado para tramitar un reclamo por defensa del consumidor.

La gestion es totalmente gratuita.

Algunos ejemplos: cuando te vendieron un producto defectuoso, o no te reconocen la garantía posventa; cuando no te cumplen en tiempo y forma con el servicio contratado; cuando sos víctima de maltrato, etc

Cuando no sos consumidor final o usuario del producto o servicio.
Cuando querés reclamar por la contratación de un servicio de algún profesional universitario con matricula habilitante (abogados, médicos, arquitectos, ingenieros), a excepción de la publicidad que hagan de sus servicios.
En caso de reclamos contra compañías aéreas que se refieran a demora o cancelación de vuelos, daño a las personas o a las cosas, o pérdida o sustracción de equipaje.

No. Simplemente con ser usuario del mismo podés hacer un reclamo aunque vos no lo hayas contratado (por ejemplo: si como inquilino usás una línea telefónica que esté a nombre del propietario y tenés algún problema).
En caso que el titular del servicio o producto sea diferente al denunciante, debe adjuntar DNI (ambas caras) del titular y una autorización firmada por el titular autorizándolo a usted como denunciante a gestionar la denuncia. En caso que se trate de un servicio en un domicilio bajo alquiler y la dirección de su DNI no coincida con la del servicio, puede adjuntar el contrato de alquiler

El plazo máximo para realizar un reclamo y poder ser tratado por la autoridad administrativa es de tres (3) años desde que se produce el incumplimiento o la infracción por parte del proveedor.